Điều khoản mua bán hàng

Mục lục [Ẩn]

ĐIỀU KHOẢN MUA BÁN HÀNG – SUABANDJ.COM

1. Hình thức giao dịch
2. Hình thức thanh toán
3. Vận chuyển và giao hàng
4. Chính sách bảo hành
5. Chính sách đổi trả
6. Trách nhiệm của các bên

Khách hàng:
Suabandj.com:

ĐIỀU KHOẢN MUA BÁN HÀNG – SUABANDJ.COM

Khi quý khách sử dụng dịch vụ tại Suabandj.com, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý và tuân thủ các điều khoản mua bán hàng sau đây. Chúng tôi cam kết thực hiện đúng các nội dung bên dưới để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

1. Hình thức giao dịch

Khách hàng có thể đặt dịch vụ sửa chữa, bảo trì, thay thế linh kiện thiết bị DJ trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua điện thoại, email, website, fanpage.
Với khách hàng ở xa, chúng tôi hỗ trợ nhận và trả thiết bị qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
Mọi giao dịch đều được xác nhận rõ ràng bằng biên nhận hoặc phiếu giao nhận.

2. Hình thức thanh toán

Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Với khách hàng gửi máy từ xa, thanh toán sau khi hoàn tất sửa chữa và kiểm tra tình trạng trước khi gửi trả máy.
Đơn hàng linh kiện hoặc thiết bị bán lẻ có thể yêu cầu đặt cọc từ 30–50% giá trị đơn hàng.

3. Vận chuyển và giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao nhận tận nơi tại khu vực nội thành Hà Nội.
Với khách hàng ngoài khu vực, Suabandj.com hỗ trợ giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển như GHTK, Viettel Post, J&T…
Thời gian vận chuyển tùy khu vực, thông thường từ 1–3 ngày làm việc.

4. Chính sách bảo hành

Các thiết bị được sửa chữa hoặc thay linh kiện tại Suabandj.com đều được bảo hành từ 1–6 tháng, tùy vào từng loại lỗi và thiết bị.
Bảo hành không áp dụng cho lỗi do người dùng gây ra như: rơi vỡ, vào nước, tác động vật lý, can thiệp phần cứng/phần mềm không đúng cách sau khi sửa.

5. Chính sách đổi trả

Dịch vụ sửa chữa không áp dụng đổi trả trừ khi thiết bị bị lỗi phát sinh liên quan trực tiếp đến hạng mục đã sửa chữa trước đó trong thời gian bảo hành.
Với các đơn hàng mua linh kiện, chỉ hỗ trợ đổi khi sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa sử dụng và trong thời gian quy định (3 ngày kể từ khi nhận hàng).

6. Trách nhiệm của các bên

Khách hàng:

Cung cấp thông tin thiết bị, lỗi gặp phải và yêu cầu dịch vụ rõ ràng.
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
Không can thiệp, tháo lắp thiết bị sau khi được sửa chữa trong thời gian bảo hành.

Suabandj.com:

Đảm bảo minh bạch về báo giá, thời gian sửa và chính sách bảo hành.
Chịu trách nhiệm về linh kiện thay thế, chất lượng sửa chữa trong phạm vi cam kết.
Bảo mật thông tin khách hàng, không cung cấp cho bên thứ ba.

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
Hotline/Zalo: 0937 070 808
Địa chỉ cửa hàng: 2 Ngõ 105/7/3 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ từ quý khách hàng!